FAQ

Häufige technische Fragen

Praxiswissen für Konstrukteure und Hersteller von Kältetechnik – Energieeffizienz, Komponentenauswahl und Modernisierung.

Kontakt, Kataloge und Ihre Daten

An wen wende ich mich bei Produktanfragen?

Am besten über das Kontaktformular. Produktanfragen beantworten unsere Verkaufsberater mit umfassendem technischem und Produktwissen: Sie beraten zur passenden Lösung, helfen bei der Produktauswahl und wickeln die Bestellung ab.

Wo kann ich die Kataloge herunterladen?

Alle Kataloge finden Sie im Produktkatalog – den Gesamtkatalog und die Kataloge der einzelnen Produktgruppen.

Sind meine Daten sicher?

Wir speichern Ihre Daten ordnungsgemäß und sicher, halten unsere Sicherheitsmaßnahmen aktuell, und Zugriff haben nur geschulte, autorisierte Mitarbeiter.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Über das Formular in der Fußzeile der Seite – E-Mail-Adresse eingeben und Einwilligung bestätigen.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Die Datenschutzerklärung ist in der Fußzeile jeder Seite und unter dem folgenden Link verfügbar.

Wo finde ich Informationen über HVACR-Installationen?

HVACR- und MEP-Installationen (Klima, Lüftung, Heizung, Sanitär, Elektro) übernimmt unser Gruppenunternehmen AiFO MEP, früher AiFO TECHNIC.

Einkauf, Reklamationen und Dokumente

Allgemeine Verkaufsbedingungen, Reklamationsverfahren und Anleitungen zum B2B-Shop und zur Konstrukteurszone (Dokumente auf Englisch).

Wo kann ich technische Zeichnungen herunterladen?

Technische Zeichnungen unserer Komponenten und Baugruppen in gängigen Konstruktionsformaten stellen wir in der Konstrukteurszone bereit. Zum Schutz unserer Zeichnungen und Patente ist für den Download eine Anmeldung erforderlich.

Keine Antwort gefunden?

Schreiben oder rufen Sie an – unsere Spezialisten beraten Sie zur besten Lösung.

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