FAQ

Questions techniques fréquentes

Des connaissances pratiques pour les concepteurs et fabricants d'équipements frigorifiques – efficacité énergétique, choix des composants et rénovations.

Contact, catalogues et vos données

Qui contacter pour une demande concernant un produit ?

Le plus simple est le formulaire de contact. Les demandes produits sont traitées par nos conseillers commerciaux, qui ont une solide expertise technique : ils vous conseilleront une solution, vous aideront à choisir les produits et à finaliser la commande.

Où télécharger les catalogues ?

Tous les catalogues se trouvent dans la rubrique Catalogue de produits – le catalogue complet et ceux de chaque groupe de produits.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous conservons vos données de manière appropriée et sécurisée, maintenons nos mesures de sécurité à jour, et seuls des employés formés et autorisés y ont accès.

Comment m'abonner à la newsletter ?

Via le formulaire en bas de page – il suffit d'indiquer votre adresse e-mail et de confirmer votre consentement.

Où trouver la politique de confidentialité ?

La politique de confidentialité est accessible en bas de chaque page et via le lien ci-dessous.

Où trouver des informations sur les installations HVACR ?

Les installations HVACR et MEP (climatisation, ventilation, chauffage, plomberie, électricité) sont assurées par notre société AiFO MEP, anciennement AiFO TECHNIC.

Achats, réclamations et documents

Conditions générales de vente, procédure de réclamation et guides de la boutique B2B et de l'espace concepteur (documents en anglais).

Où télécharger les dessins techniques ?

Les dessins techniques de nos composants et sous-ensembles, dans les formats utilisés par les concepteurs, sont disponibles dans l'espace concepteur. Pour protéger nos dessins et brevets, le téléchargement nécessite une connexion.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez ou appelez – nos spécialistes vous conseilleront la meilleure solution.

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